Contenido

Parte I
Introducción a la teoría general de la adminstración
Capítulo 1
Antecedentes históricos
-Administración empírica
-Inicio de la teoría general de la administración
-Evolución de la administración en América Latina
Capítulo 2
Teoría general de la administración
-El paradigma clásico
-Administración científica de Taylor
-Periodo neoclásico de la administración
Capítulo 3
Administración contemporánea
-Enfoque global de la administración
-Enfoque estructuralista
-Modelo burocrático de organización
-Enfoque del comportamiento
-Teoría del desarrollo organizacional
-Enfoque de sistemas
-Enfoque de la toma de decisiones
-Enfoque de las contingencias
-Enfoque de calidad
-Globalización
-Desarrollo sustentable
-Pioneros del enfoque de calidad
-Conceptos de calidad
-Administración por conocimiento de Drucker
-Organizaciones federales
-Teoría del trébol
-Reingeniería
-Gerencia de procesos
Capítulo 4
Conceptos básicos
-Variables administrativas
-Concepto del individuo según los modelos de administración
-Filosofía de la administración
-Objetivos organizacionales
-Características de la administración
-Campos de acción de la administración
-La administración como ciencia social
-Conceptos de administración
-Perfil del administrador
Capítulo 5
Funciones administrativas
-Planeación
-Instrumentos de la planeación
-Organización
-Dirección y liderazgo
-Teoría del comportamiento
-Teorías de la motiviación humana
-Teoría de necesidades de Maslow
-Teoría de dos factores de Herzberg
-Teoría de la expectativa
-Teoría de las necesidades motivadoras de McClerlland
-Motivadores administrativos de Patton
-Teoría de sistemas directivos
-Comunicación
-Delegación
-Dirección de personal
-Introducción y desarrollo
-Introducción y desarrollo de recursos materiales
-Control
-Preguntas y actividades para estudio
Parte II
Administración de servicios de enfermería
Capítulo 6
Conceptos generales
-Sistema económicos
-Concepto de empresa
-Servicio
-Clasificación de los servicios
Capítulo 7
Administración integral de servicios
-Procesos administrativos de las empresas de servicios
-Cadena de utilidad
Capítulo 8
Servicios de enfermería
-Administración de los servicios de enfermería
-Propiedades de los servicios de enfermería
-características de los servicios hospitalarios de enfermería
-Salud
-Atención médica
-Hospital
Capítulo 9
Departamento de enfermería
-Ubicación física
-Funciones de las jefas de enfermería
Capítulo 10
Administración estratégica en servicios de enfermería
-Planeación estratégica
-Proceso de elaborar y ejecutar una estrategia
-Diagnóstico interno y externo
-Características económicas
-Análisis de la competencia
-Evaluación de la posición competitiva
-Resumen ejecutivo
Capítulo 11
Instrumentos para administrar servicios de enfermería
-Presupuesto
-Políticas
-Programas
-Cronogramas
-Diagrama de Gantt
-Diagramas de flujo
-Simbología
-Cálculo de personal de enfermería
-Indicadores
-Procedimiento
-Factores que afectan la dotación de personal
-cálculo de ausentismo
-cálculo de material y equipo
-Instrumentos para recolectar información
-Instrumentos para clasificar información
-Sistemas de trabajo
Parte III
Administración de recursos humanos
Capítulo 12
Sistema de salud
-Sistema de salud y calidad
-Calidad de la atención de enfermería
-Recursos de enfermería y la calidad en México
-Prestadores del servicio de salud
-Reglamento interno de la Secretaría de Salud
-sistema de enfermería
Capítulo 13
Integración de recursos humanos de enfermería
-Administración de recursos humanos
-Obejtivos de la administración de recursos humanos
-Cambio de enfermería
-Valores
Capítulo 14
Liderazgo en enfermería
-Ciclo de falla
-Ciclo de éxito
-Motivación y satisfacción
-Gestión de recursos humanos por competencias
-Administración y motivación
-Actitud proactiva
-Inteligencia emocional
-Manejo de conflictos
-Liderazgo de las enfermeras a nivel operativo
-Funciones de la enfermera general
Capítulo 15
Instrumentos de los procesos operativos
-Censo diario de los pacientes
-Hoja de cuidados intensivos
-Solicitud de medicamentos
-Vales a la central de equipos
-Hoja de la enfermera
-Hoja de registros clínicos y tratamientos
-Hoja de balance de líquidos
-Informe diario del estado de salud de los pacientes
Parte IV
Administración de la atención de enfermería
Capítulo 16
Teorías de enfermería
-Teorías filosóficas de enfermería
-Grandes teorías
-Teorías de nivel medio
-conclusión
Capítulo 17
El proceso enfermero
-Etapas del proceso enfermero
Capítulo 18
El proceso administrativo aplicado a la atención de enfermería
-Planeación
-Organización
-Dirección
-Control
Capítulo 19
Aspectos legales de la atención de enfermería
-Derechos humanos
-Problemas médico-legales
-Ética de enfermería
Parte V
Investigación y administración
Capítulo 20
Introducción a la teoria del conocimiento
-Elementos de la relación sujeto-objeto
-Origen. Las raíces del conocimiento
-Posibilidad del conocimiento
-Teoría y ciencia
-Ciencia
-Tipos de conocimientos
Capítulo 21
La investigación en el proceso del conocimiento
-Diferencias entre la investigación cualitativa y cuantitativa
-Tipos de investigación
-Método de investigación
-Otras tendencias dentro de esta posición
-Instrumentos
Capítulo 22
Métodos y técnicas de investigación
-Técnica documental
-Técnica de campo
-Diseño de la investigación
Capítulo 23
El método científico
-Problema
-Hipótesis
-Prueba de hipótesis
-Presentación de los datos
-Análisis estadístico
-Informe de investigación
-Conclusiones
-Referencias
-Índice