Contenido

Sección 1.-
Principios de liderazgo
Sección 2.-
Operaciones: generalidades
Sección 3.-
Operaciones: flujo
Sección 4.-
Operaciones: especialización del departamento de emergencia?
Sección 5.-
Operaciones: informática
Sección 6.-
Calidad y servicio
Sección 7.-
Finanzas
Sección 8.-
Reembolso
Sección 9.-
Contratos
Sección 10.-
Asuntos legales y reglamentarios
Sección 11.-
Mala práctica
Sección 12.-
Recursos humanos