Contenido

Parte I. Cómo definir el terreno de los gerentes

Capítulo 1. Introducción a la administración y las organizaciones
Capítulo 2. Historia de la administración
Capítulo 3. La cultura organizacional y el entorno
Capítulo 4. La administración en un entorno global
Capítulo 5. Responsabilidad social y ética administrativa

Parte II. Planeación

Capítulo 6. Los gerentes como tomadores de decisiones
Capítulo 7. Fundamentos de la planeación
Capítulo 8. Administración estratégica

Parte III. Cómo organizar

Capítulo 9. Estructura y diseño organizacional
Capítulo 10. Administración de recursos humanos
Capítulo 11. Manejo de equipos
Capítulo 12. Manejo de cambio y la innovación

Parte IV. Dirección

Capítulo 13. Cómo entender el comportamiento individual
Capítulo 14. Los gerentes y la comunicación
Capítulo 15. Cómo motivar a los empleados
Capítulo 16. Los gerentes como líderes

Parte V. Control

Capítulo 17. Introducción al control
Capítulo 18. Administración de operaciones